Étude de cas : Comment une concession lyonnaise a augmenté ses ventes de 30%
Auto Prestige Lyon, une concession indépendante spécialisée dans les véhicules premium d'occasion, faisait face à un défi majeur : maintenir un stock suffisant de véhicules de qualité pour répondre à la demande croissante de sa clientèle.
Cette étude de cas détaille comment, en partenariat avec Acapelia, cette concession a transformé son approche de sourcing et obtenu des résultats spectaculaires en seulement six mois.
Contexte et défis
Fondée en 2015 par Thomas Mercier, Auto Prestige Lyon s'est rapidement imposée comme un acteur de référence sur le marché des véhicules premium d'occasion à Lyon. Avec une équipe de 8 personnes et un showroom de 600m², la concession était confrontée à plusieurs défis :
Difficulté à maintenir un stock suffisant de véhicules premium
Dépendance excessive aux enchères professionnelles avec des marges réduites
Coût élevé des leads traditionnels avec un faible taux de conversion
Temps considérable perdu à filtrer des vendeurs non sérieux
Témoignage
"Avant Acapelia, nous passions des heures à gérer des appels et des messages de vendeurs qui n'aboutissaient à rien. Notre équipe était frustrée et notre capacité à acquérir des véhicules de qualité était limitée."
— Thomas Mercier, Fondateur d'Auto Prestige Lyon
La solution Acapelia
En octobre 2023, Auto Prestige Lyon a commencé à collaborer avec Acapelia. L'objectif était de diversifier les sources d'approvisionnement en véhicules et d'améliorer la qualité des leads entrants.
La mise en œuvre s'est déroulée en trois phases :
Phase 1 : Analyse et configuration (Semaines 1-2)
Analyse détaillée du profil de la concession et de ses besoins spécifiques
Configuration de l'IA Acapelia pour cibler les vendeurs de véhicules premium dans la région lyonnaise
Formation de l'équipe commerciale aux meilleures pratiques pour convertir les leads Acapelia
Phase 2 : Déploiement progressif (Semaines 3-6)
Début avec 10 leads par semaine pour tester et ajuster la stratégie
Suivi hebdomadaire des performances et optimisation continue
Augmentation progressive du volume à 20 leads par semaine
Phase 3 : Optimisation et scaling (Mois 2-6)
Analyse approfondie des données de conversion pour identifier les facteurs de succès
Ajustement des critères de ciblage pour maximiser le ROI
Intégration complète d'Acapelia dans la stratégie d'approvisionnement
Résultats obtenus
Après six mois de collaboration avec Acapelia, Auto Prestige Lyon a obtenu des résultats remarquables :
Augmentation de 30% du chiffre d'affaires par rapport à la même période l'année précédente
Acquisition de 45 véhicules premium via les leads Acapelia
Taux de conversion de 62% des rendez-vous en mandats signés
Marge moyenne de 2 200€ par véhicule acquis via Acapelia
ROI de 14,7x sur l'investissement en leads
Réduction de 40% du temps consacré à la recherche de véhicules
Impact sur l'activité
"La qualité des leads Acapelia nous a permis de nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : conseiller nos clients et vendre des véhicules. Nous avons réduit le temps passé à chercher des véhicules tout en augmentant significativement notre stock et nos ventes."
— Sarah Durand, Directrice commerciale, Auto Prestige Lyon
Facteurs clés de succès
L'analyse détaillée de cette collaboration a permis d'identifier plusieurs facteurs clés qui ont contribué à ces résultats exceptionnels :
Qualité des leads : Les vendeurs envoyés par Acapelia étaient pré-qualifiés et réellement motivés à vendre leur véhicule.
Garantie de remboursement : La politique de remboursement en cas d'absence du vendeur a éliminé le risque financier pour la concession.
Formation de l'équipe : L'équipe commerciale a été formée spécifiquement pour maximiser les conversions des leads Acapelia.
Suivi et optimisation : L'analyse continue des performances a permis d'ajuster la stratégie en temps réel.
Ciblage local : L'IA d'Acapelia a été configurée pour cibler spécifiquement la région lyonnaise, réduisant les déplacements et augmentant l'efficacité.
Conclusion et perspectives
Le partenariat entre Auto Prestige Lyon et Acapelia illustre parfaitement comment une approche innovante du sourcing de véhicules peut transformer les performances d'une concession automobile.
Aujourd'hui, Acapelia représente 60% des sources d'approvisionnement d'Auto Prestige Lyon, complétant efficacement les reprises clients et les achats entre professionnels.
Pour l'avenir, la concession prévoit d'augmenter progressivement le volume de leads Acapelia et d'ouvrir un second showroom, en s'appuyant sur cette source fiable d'approvisionnement en véhicules.
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